By visiting our site, you agree to our privacy policy regarding cookies, tracking statistics, etc. Read more
Perjanjian ini kami buat demi kenyamanan dan keamanan Anda sebagai Mitra atau calon Mitra kami. Anda dapat melihat dan membaca langsung Legal Services Agreement yang telah terlampir.
Syarat dan ketentuan ini mencakup semua layanan yang kami sediakan. Jika Anda tertarik untuk menggunakan layanan kami, sebaiknya Anda memahami terlebih dahulu bagaimana cara dan kebijakan kami memberikan pelayanan terbaik untuk Anda.
Full Stack Lombok akan melayani Mitra pada jam kerja yang sudah ditentukan, sebagai berikut: Senin s/d Jumat:
Pada selain jam kerja tersebut, maka kondisional.
Untuk layanan jasa pembuatan website kami memberikan gratis maintenance selama 6 bulan sejak selesainya layanan dibuat. Namun, jika website tersebut masuk dalam kriteria garansi tidak berlaku maka maintenance kami nyatakan tidak berlaku lagi.
Untuk layanan jasa pembuatan aplikasi, sistem informasi dan software kami memberikan gratis maintenance selama 6 bulan sejak selesainya layanan dibuat. Namun, jika aplikasi, sistem informasi dan software tersebut masuk dalam kriteria garansi tidak berlaku maka maintenance kami nyatakan tidak berlaku lagi.
Maintenance berlaku untuk perbaikan aplikasi, sistem informasi, software dan website yang salah seperti; perhitungan, rumus, tata letak, warna, konten dan lain sebagainya.
Maintenance tidak berlaku untuk perbaikan menyeluruh atau menambahkan fitur diluar scope atau lingkup yang sudah disepakati bersama di dalam MOU. Jika ini terjadi maka akan dikenakan cost atau biaya tambahan.
Kami tidak menerima revisi total untuk setiap layanan. Kami hanya merevisi element – element baik untuk layanan jasa pembuatan aplikasi, sistem informasi dan website.
Revisi element – element ini seperti; merubah warna, tata letak dan konten. Revisi tidak menyeluruh atau revisi total. Jika menghendaki merevisi total maka akan dikenakan cost tambahan, namun apabila sudah terjadi kesepakatan bersama atau perjanjian baik yang sudah tertulis di MOU ataupun lisan maka hal tersebut tidak berlaku.
Kami menerima pengisian konten untuk semua layanan kami jika mitra tidak ada waktu untuk mengisinya atau tidak bisa untuk mengisi konten – kontennya, namun hal tersebut dikenakan cost per- konten, per-hari ataupun per-bulan sesuai kesepakatan atau perjanjian baik tertulis yang tercantum dalam MOU ataupun lisan.
Hal tersebut tidak berlaku jika sudah tercantumkan dalam paket yang mitra pilih di setiap layanan yang kami tawarkan dan hal tersebut tidak berlaku jika masih dalam waktu training atau masih dalam proses training sesuai ketentuan waktu yang telah disepakati bersama di dalam perjanjian tertulis ataupun lisan.
Tiap layanan yang kami tawarkan ke mitra memiliki garansi yang berbeda yang sudah di sepakati bersama dalam perjanjian tertulis MOU ataupun lisan. Namun, garansi dasar layanan kami ini tidak pernah lepas yang sering kami tuliskan di dalam MOU.
Kami tidak bertanggung jawab dan tidak ada garansi atas kerugian yang di timbulkan theme atau script bawaan sudah ad, abuatan orang lain maupun download dari situs lain yang menyebabkan penyalahgunaan data yang merugikan pemilik aplikasi.
Kami tidak bertanggung jawab dan tidak ada garansi atas kerugian yang di timbulkan theme atau script bawaan yang sudah ada, buatan orang lain maupun download dari situs lain yang menyebabkan penyalahgunaan data yang merugikan pemilik sistem informasi.
Kami memberikan garansi dasar layanan untuk layanan jasa pembuatan aplikasi, sistem informasi dan selama 3, 6, 12 bulan terhitung sejak layanan sudah selesai di kerjakan. Garansi tersebut bisa di sepakati bersama di dalam MOU.
Kami memberikan garansi dasar untuk layanan jasa pembuatan website selama 12 bulan. Namun, garansi ini dapat berubah sewaktu – waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu jika layanan jasa pembuatan website tersebut masuk dalam kriteria – kriteria garansi tidak berlaku yang sudah kami jelaskan sebelumnya. Garansi layanan jasa pembuatan website juga dapat di sepakati bersama di dalam MOU.
Pembayaran harus sesuai nominal order yang tertera pada nota tagihan. Setelah melakukan pembayaran Mitra berhak mendapatkan nota lunas dari finance@fullstacklombok.com yang dikirimkan melalui email atau kontak Mitra sebagai bukti bahwa Mitra telah selesai melakukan pembayaran.
Untuk pembayaran layanan jasa pembuatan aplikasi, desain, sistem informasi, software dan website kami mewajibkan Anda untuk melakukan down payment atau membayar sejumlah uang dimuka (budget) sebesar 50% sesuai pertimbangan kami untuk besar kecilnya nilai project dan kesepakatan bersama yang tercantumkan dalam perjanjian (MOU) yang telah disepakati bersama yang di butuhkan oleh tanda tangan oleh pihak – pihak terkait diatas materai sebesar Rp. 10,000.
Harga layanan kami yang tertera di website Full Stack Lombok dan dapat berubah sewaktu – waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Harga yang kami tawarkan mengacu pada kurs dollar terbaru.
Full Stack Lombok akan melakukan aktivasi layanan setelah menerima pembayaran yang valid, dengan rincian sebagai berikut:
Masa berlaku layanan sesuai dengan jangka waktu yang dipilih pada waktu pembayaran. Full Stack Lombok dan partner akan mengirimkan tagihan pada email kontak yang terdaftar pada sistem 7 (tujuh) hari sebelum tagihan jatuh tempo. Domain yang melewati masa aktif secara otomatis akan dialihkan pada halaman penangguhan (suspend page), di mana untuk dapat diakses kembali butuh waktu antara 6 (enam) sampai 48 (empat puluh delapan) jam setelah dilakukan pengaktifan kembali
Layanan yang habis masa berlakunya akan dikenakan penghentian layanan sementara tujuh hari setelah jatuh tempo pembayaran dan akan berlaku penghentian permanen dalam empat belas hari setelah jatuh tempo. Layanan yang telah dibatalkan layanannya karena keterlambatan pembayaran dapat diaktifkan kembali sesuai salinan basis data terakhir yang kami simpan.
Konsekuensi-konsekuensi yang timbul akibat hal tersebut seperti domain kadaluarsa / hilang, layanan ditangguhkan, timbulnya biaya pengaktifan kembali, dan konsekuensi lain sepenuhnya menjadi tanggung jawab Mitra.
Biaya Layanan yang akan dibayar oleh Mitra sesuai dengan jumlah yang telah disepakati Mitra dengan Full Stack Lombok sesuai dengan formulir pendaftaran yang telah diisi saat awal pemesanan layanan. Mitra wajib melakukan pembayaran tepat waktu sesuai dengan tanggal yang telah ditentukan.
Apabila dalam waktu empat belas hari terhitung sejak tanggal jatuh tempo pembayaran yang tertera pada tagihan Mitra belum melakukan pembayaran, maka akan dilakukan penghentian layanan permanen tanpa pemberitahuan lebih lanjut.
Saat ini Full Stack Lombok mengirim tagihan melalui email atau sms, jika tagihan tidak sampai atau tidak terbaca oleh Mitra, misalnya karena (namun tidak terbatas pada) mailbox Mitra penuh, email Mitra sudah tidak aktif lagi, maka Full Stack Lombok tidak bertanggung jawab dan ini tidak menghapuskan kewajiban Mitra untuk membayar tagihannya.
Pembatalan layanan yang dipergunakan Mitra di Full Stack Lombok adalah layanan otomatis, Full Stack Lombok memerlukan permohonan untuk pembatalan melalui Surat Permohonan Tertulis melalui Support Ticket melalui email ticket@fullstacklombok.com Full Stack Lombok, Paling Lambat 7 Hari sebelum layanan berlanggan berakhir, Jika tidak melakukan permohonan tertulis ini, maka Mitra akan
dikenakan biaya berlangganan penuh sesuai dengan layanan yang disewa dan Mitra. Seluruh data Mitra dari layanan yang telah dihentikan sewanya akan diterminasi (dimatikan) untuk keamanan dan alasan privasi, terkecuali diperlukan untuk tindakan Hukum.
Klaim atas kegagalan jaminan di atas dapat di klaim dalam waktu maksimal 7 hari setelah terjadinya gangguan. Klaim kegagalan uptime server dan uptime network harus disertai bukti hasil traceroute ke arah domain Mitra dalam waktu terjadinya gangguan dan akan dilakukan pengecekan ulang dengan data milik Full Stack Lombok , Klaim akan ditolak apabila terjadinya kegagalan atas Jaminan Uptime Konektivitas Internet disebabkan oleh pihak lain yang berada di luar tanggung jawab Full Stack Lombok :
Apabila gangguan pada uptime server yang diklaim oleh Mitra sesuai dengan data milik Full Stack Lombok , maka untuk perhitungan biaya yang diberikan sebagai berikut :
Klaim kegagalan layanan hanya berlaku untuk layanan hosting. Sedangkan layanan yang berhubungan dengan pihak ketiga seperti layanan registrasi nama domain dan domain forwarding yang bersifat gratis tidak dapat diklaim saat terjadi kegagalan layanan. Bagaimanapun juga Full Stack Lombok akan berusaha sebaik-baiknya untuk menyampaikan masalah ini kepada pihak ketiga yang terkait.
Sebelum Anda melanjutkan membaca dokumen syarat dan ketentuan layanan ini, terlebih dahulu perlu Anda pahami bahwa syarat ketentuan ini mencakup semua layanan yang kami terbitkan, yang meliputi;
Penjelasan dalam laman ini dibuat sesederhana mungkin, akan tetapi jika Anda kurang paham dengan istilah seperti aplikasi, sistem informasi, web desain, server, enskripsi, cookies, alamat IP, alamat domain, dan peramban, Anda dapat mempelajarinya dengan cepat pada laman Pertanyaan yang Sering Diajukan terlebih dulu.
Kami sangat menjaga keamanan dan kenyamanan Anda saat menggunakan layanan kami, jadi luangkan waktu untuk memahami Syarat dan ketentuan bagaimana cara kami melayani Anda. Jika ada pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui email halaman Kontak Kami atau Live Chat yang kami sediakan.
Kami sarankan Anda meninjau kebijakan kami dari waktu ke waktu karena sangat memungkinkan telah kami perbarui.
Full Stack Lombok berhak untuk melakukan peningkatan fitur – fitur yang ada dalam fasilitas pengelolaan layanan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada mitra.
Full Stack Lombok wajib menjaga dan menghargai privasi atau kerahasiaan data milik Mitra.
Jika informasi tersebut salah, kami akan berusaha memberikan cara bagi Anda untuk memperbaruinya dengan cepat atau menghapusnya, kecuali jika kami harus menyimpan informasi tersebut untuk keperluan layanan atau hukum yang sah. Saat memperbarui informasi pribadi Anda, kami akan meminta Anda memverifikasi identitas sah agar kami dapat mengambil tindakan terhadap permintaan Anda.
Kami berkomitmen memelihara informasi Anda dengan cara melindungi informasi dari kehancuran yang tidak disengaja atau berbahaya. Serta dari isu pencurian data oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Anda dapat menghubungi tim administrator kami melalui email helpdesk@fullstacklombok.com atau melalui Live Chat meminta untuk menghapus semua data yang Anda berikan dalam server web kami.
Namun, kami tidak memberikan jaminan bahwa data tersebut benar-benar musnah. Mungkin kami menyimpan cadangan dalam bentuk lain dalam format media yang berbeda untuk kepentingan bisnis kami. Kami akan selalu menjaga privasi Anda pada batasan yang sah
Kami akan membagi informasi pribadi Anda dengan perusahaan, organisasi, dan individu di luar Full Stack Lombok jika kami mendapatkan persetujuan dari Anda untuk melakukannya. Kami memerlukan persetujuan keikut sertaan Anda untuk berbagi informasi pribadi yang sensitif apa pun.
Kami memberikan informasi pribadi ke afiliasi atau rekanan bisnis maupun orang tepercaya lainnya untuk memproseskannya bagi kami berdasarkan petunjuk kami dan sesuai dengan Kebijakan Privasi serta kerahasiaan dan langkah keamanan lain yang sesuai. Karena layanan kami sangat tergantung dengan layanan yang diberikan oleh pihak ketiga.
Kebijakan Privasi kami dapat berubah dari waktu ke waktu. Kami tidak akan mengurangi hak Anda berdasarkan Kebijakan Privasi ini tanpa persetujuan dari Anda.
Kami akan membagikan perubahan kebijakan privasi apa pun pada laman ini dan kami akan memberikan pemberitahuan yang lebih mudah terlihat jika perubahannya signifikan (termasuk di antaranya, pesan chat, kontak, notifikasi email tentang perubahan kebijakan privasi untuk layanan kemitraan tertentu).
Untuk tujuan hukum : Kami akan membagikan informasi pribadi dengan perusahaan, organisasi, dan individu di luar Full Stack Lombok dan partner jika kami berkeyakinan dengan itikad baik bahwa akses, penggunaan, penyimpanan, atau pengungkapan informasi tersebut perlu untuk:
Informasi-informasi tentang layanan yang dikontrol oleh kebijakan Legal Services Agreement kami, sebagai berikut.
Full Stack Lombok tidak bertanggung jawab atas isi situs Mitra, Mitra bertanggung jawab sepenuhnya atas isi situsnya sendiri (termasuk username & password yang dipegang Mitra menjadi tanggung jawab Mitra sendiri).
Ketentuan layanan ini dan pelaksanaannya tunduk pada dan diartikan sesuai dengan peraturan perundang-undangan dan hukum Negara Republik Indonesia. Dalam hal terjadi perselisihan atau perbedaan pendapat sebagai akibat dari pelaksanaan ketentuan layanan ini, maka baik Mitra maupun Full Stack Lombok dan partner sepakat dan setuju untuk menyelesaikannya secara musyawarah untuk mencapai mufakat.
Syarat dan Ketentuan layanan Jasa Pembuatan Aplikasi, Sistem Informasi, dan Website Full Stack Lombok
Tentukan dimana Anda ingin bertemu kami Full Stack Lombok , Anda dapat mengundang kami ke kantor Anda ataupun di tempat lain yang sekiranya nyaman seperti (cafe, resto, working space ataupun tempat lain yang nyaman dan kondusif). Anda juga dapat mengundang kami Full Stack Lombok ke kediaman Anda, atau melalui tehnical mitting melalui google meet
Jika tidak memungkinkan atau lokasi kami jauh dari kediaman Anda, maka kami dapat menyambangi kediaman Anda. Untuk cost transportasi dan akomodasi mengundang kami ke kediaman Anda (bagi yang jauh dari lokasi kami) maka akan dibebankan kepada Anda, calon mitra ataupun mitra. Jika Anda keberatan mengenai cost transportasi dan akomodasi maka dapat dibebankan di invoice ataupun kami Full Stack Lombok dapat mempertimbangkan lagi untuk cost transportasi dan akomodasi.
Anda juga dapat menghubungi kami melalui email cs@fullstacklombok.com atau hotline kami dan telepon seluler +62 852 3859 7577 untuk SMS dan whatsapp dan Anda dapat menghubungi melalui live chat di pojok kiri layar device Anda.
Kami menerima semua project dibidang teknologi informatika kecuali project – project yang sudah di sebutkan di dalam syarat dan ketentuan di halaman ini, namun kami tidak menutup kemungkinan untuk mempertimbangkan tawaran Anda untuk membuat project teknologi informatika yang tidak kami terima yang tercantum di dalam halaman syarat dan ketentuan ini.
Selain menerima project teknologi informatika, kami juga menerima untuk project pengadaan barang bidang teknologi informatika untuk pemerintahan, perusahaan swasta, instansi resmi (sekolah, universitas atau lembaga pendidikan lain).
Membahas project yang akan dibangun disini artinya kami hanya akan merespon yang benar – benar akan membahas project yang ingin dibangun dengan jelas. Jelas disini maksudnya sudah ada budget dan skema project yang akan dibangun. Jika tidak ada kejelasan mengenai project maka kami tidak akan merespon kerja sama tersebut, akan tetapi jika sudah ada gambaran project yang akan dibangun maka kami akan membantu untuk menjelaskan dan apa saja requirement – requirement yang dibutuhkan untuk project tersebut.
Jika Anda memperkenankan kami untuk ikut dalam peresmian atau launching project Anda, maka kami akan ikut untuk mendokumentasikan acara tersebut.
Untuk revisi, kami hanya merevisi atau merubah beberapa elemen saja misalnya, merubah warna, tata letak dan konten. Kami tidak menerima jika merevisi keseluruhan, jika menghendaki merevisi keseluruhan maka akan di kenakan cost tambahan. Namun apabila sudah ada perjanjian dengan kami sebelumnya, maka hal tersebut tidak berlaku.
Syarat dan Ketentuan Website Gratis Untuk Event Non-Profit, Masjid, Panti Asuhan dan Tempat Ibadah Lainnya
Force majeure adalah suatu keadaan yang ada di luar kemampuan. Misalnya bencana alam, banjir, badai, yang dinyatakan oleh Pemerintah sebagai bencana alam, huru hara, kebakaran, sabotase, peperangan, epidemi dan kepatuhan terhadap pelaksanaan perundang-undangan. Tidak termasuk force
majeure, hal-hal yang diakibatkan oleh kelalaian, kelupaan, kecerobohan dan atau ketidakpatuhan terhadap pelaksanaan peraturan.
Apabila Full Stack Lombok dan partner mengalami force majeur maka Full Stack Lombok dan partner akan memberitahukan melalui kontak mitra segera setelah mengalami force majeure selambat- lambatnya 2 x 24jam sejak force majeure terjadi dengan memberikan penjelasan dan perkiraan dimulainya kembali pelaksanaan ketentuan Perjanjian
Kami akan selalu menginformasikan perkembangan perancangan dan pembangunan project Anda untuk layanan jasa teknologi informasi akan tetapi untuk layanan lain pengadaan barang (misalnya) maka kami akan selalu memberikan kontak dengan Anda melalui media yang sudah ada.
Kami juga dapat mengerjakan project tersebut di kantor atau kediaman Anda ataupun di tempat yang nyaman seperti (cafe, resto, working space ataupun tempat lain yang nyaman dan kondusif) serta kami dapat mengerjakan project tersebut di kantor kami.
Jika Anda menginkan project Anda dikerjakan di kantor ataupun kediaman Anda, maka jam untuk membuat project tersebut sudah kami atur sebagai berikut : Pukul 01.00 – 15.00 selama 7 hari kerja maksimal untuk pembuatan website, selain itu jam dan hari dapat di sesuaikan.
Full Stack Lombok adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi khususnya pengembangan Website Development dan Aplikasi Mobile
Jln Raden Mas Panji Anom Pagutan Timur Krg Buaya No 13 Kota Mataram, Nusa Tenggara Barat , 83117